旅游業逐漸復蘇，魔都上海怎么打響第一槍？

北上廣深作為我國城市中的頭牌，不僅輸出著旅游人群的主力，同時也占據著旅游人群向往都市化生活的高點。172天之后，跨省游恢復，旅游業復蘇按下“加速”鍵。經歷停擺的數月，新形勢下旅游業面臨怎樣的困境，又將如何發展，我們為應對變革所做的嘗試又是否正確？

沖擊與機遇、變革與現狀、思考與未來，在逐漸復蘇的旅游業進程中，窺探后疫情時代下，上海旅游業的變革之道。

近期，《鳳旅觀察》將陸續推出中國城市文旅復興計劃觀察，敬請期待。

疫情對上海2035年建成高品質的世界著名旅游城市這一目標而言造成一定壓力。不過，上海目前所面對的沖擊、復蘇因素及相關帶動作用對全國而言也具有一定的普遍性和借鑒意義。

窺視：疫情之下 上海旅游業的眾生相

疫情對上海旅游業造成的沖擊

上海入境游近幾年已步入成熟期，且呈小幅增長態勢。但自1月24日上海宣布啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制以來，入境游人數直線下滑。1月30日起，上海進出境郵輪航次全部取消。受全球疫情及出入境政策影響，上半年上海入境游客人數與去年同期相比下降80%以上。4月份，上海入境游客人數達到最低點，且與去年同期相比減少了97%以上。自5月份開始，上海入境游呈現緩慢回暖態勢。

上海出境游客人數雖與去年同期相比同樣下降80%以上，但從逐月數據來看與入境游趨勢有所不同。上海出境游市場趨勢是在不斷惡化的，到6月份，上海出境游市場與去年同期相比已經減少了99%以上，幾近停滯。

從國內游來看，疫情發生后上海數千家文旅場館暫停對外開放，超過20余萬人次的團隊游客取消出行等。由于上海防疫措施有力得當，上海市民及周邊省份游客等的消費信心在不斷恢復。自3月24日零時起，上海市重大突發公共衛生事件應急響應級別由一級響應調整為二級響應；自2020年5月9日零時起，上海將新冠肺炎疫情防控應急響應級別由省重大突發公共衛生事件二級響應調整為三級響應。上半年，受上述疫情防控的積極影響，上海國內游客人數與去年同期相比減少不到50%。

黑天鵝飛過，給旅游業帶來了什么？

1、旅行社經營業務仍受政策限制，回升緩慢

2020年上半年，受疫情影響，上海旅行社經營績效大幅下降，外聯及自組團等核心業務同比降幅大都在80%以上。7月份國內組團游雖已放開，但配套條件仍不十分成熟，所以市場的恢復仍有滯后期，國際與國內旅行社的經營仍然十分困難。

2、旅游住宿業經營績效仍然下降明顯，且全行業大幅虧損

上海星級飯店在3月份后的平均出租率開始上升，6月份后的房價也出現上漲趨勢，而且截止6月底上海住宿業復工復產比率已經在九成以上。但總體上來看，2020年上半年全行業大幅虧損，而且虧損企業遠遠超過半數。此外，截止6月底出租率還未恢復到去年同期的七成水平，平均房價與去年同期相比依然下跌嚴重。

3、旅游景區客流量有所回升，但增長瓶頸也比較明顯

上海景區游客人次在3月份出現爆發性增長；4月份的環比增長速度則繼續翻番；5月份由于“五一”黃金周正面影響，游客人次依舊大幅增長，環比增幅超過30%。但6月份增速快速下降，游客人次已遠低于5月份，不過仍略高于4月份。此外，上海游客主要以周邊省份和上海本地為主，3小時車程以上市場恢復相對緩慢。